Microsoft hat eine neue Plattform “Fix it” aufgeschaltet, die Anwendern beim Lösen von diversen Problemen und Fragen rund um Microsoft-Produkte helfen soll.

Darauf findet Otto Normalverbraucher Tipps wie man im Zeitalter des Breitband-Internets dem Internet Explorer beibringt, mehr als nur 2 Dateien oder Bilder gleichzeitig zu downloaden und ähnliches.
Doch auch IT-Pros finden (evtl.) Hilfe zum Exchange Server oder anderen Unternehmens-Produkten.

Verwiesen wird man dabei eigentlich nur auf schon lange bestehende Seiten der Micrososoft Knowledge Base. Doch neu wird z.B. bei oben erwähntem Tipp, anstatt nur der manuelle Fix in der Registry des Computers zu beschreiben, auch ein Download angeboten, der dies gleich automatisch erledigt.
Leider scheint dieser Service erst auf Englisch zur Verfügung zu stehen, die entsprechende deutschsprachige Seite stammt noch aus dem Jahre 2004.

Alles in allem sicher ein guter Ansatz, wenn der Support optisch etwas freundlicher und nicht mehr nur für Computer-Freaks verständlich aufgemacht ist. Nicht zu letzt sind ja die Millionen von nicht aktualisierten Heim-PCs die grösste Sicherheitsbedrohung im Internet.

Via: TechRepublic